Los servicios técnicos oficiales de FERMAX atienden las solicitudes de Asistencia Técnica para todos los productos fabricados o comercializados por FERMAX.
En esta ocasión, Fermax quería ofrecer a sus instaladores SAT una aplicación para facilitar y automatizar la gestión de partes de intervención desde cualquier lugar.
Estudiamos sus necesidades y trabajamos con ellos para desarrollar una aplicación con el framework de Flutter tanto para la plataforma móvil (iOS y Android) y como para la web.
Aprovechamos el login existente en la web de Fermax y usamos un proxy para aumentar la seguridad y control sobre las peticiones salientes de la app.
Los técnicos pueden saber si un producto está en garantía o fuera de garantía escaneando el código QR que se encuentra en la parte trasera de todos los productos Fermax.
Además, pueden añadir el producto escaneado directamente a un parte.
Los técnicos pueden crear, completar y gestionar sus partes de intervención fácilmente y desde cualquier lugar.
Con un sencillo código de color pueden comprobar de un vistazo qué información ya está completada y cuál está aún pendiente.
Una vez el parte ha sido aceptado por Fermax, los técnicos suben la factura asociada de una forma muy visual e intuitiva.